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Octobre 2023
Apport d’affaires : comment remercier votre réseau ?
Le bouche-à-oreille est un des leviers pour développer son entreprise. Clients, amis ou collaborateurs peuvent vous permettre de signer de nouveaux contrats, de dynamiser vos ventes, de promouvoir votre activité. Pour cultiver votre réseau et lui donner envie de vous recommander autour de vous, il convient de remercier un apporteur d’affaires. Cependant, ce dernier peut aussi être un professionnel dont la mission est de prospecter pour le compte de votre entreprise. Agil-Solutions vous donne les clés pour bien distinguer ces différents types d’apporteurs d’affaires et de définir les contreparties à leur verser pour les remercier de promouvoir votre activité.

Apport d’affaires : quels sont les différents prescripteurs ?
Professionnel ou occasionnel, l’apport d’affaires contribue au développement commercial de l’entreprise qui en bénéficie. Cependant, les entreprises doivent être vigilantes à ne pas créer de lien de subordination entre l’apporteur d’affaires et elle-même, au risque d’une requalification en salariat déguisé.
Apporteur d’affaires professionnel
Un apporteur d’affaires est un intermédiaire, physique ou moral, qui a pour mission de mettre en relation deux parties en vue de la réalisation d’une opération commerciale :
- contrat de vente
- partenariat
- contrat de prestations de services…
Son rôle consiste donc à trouver des nouveaux clients pour des entreprises souhaitant vendre leurs produits ou prestations de services. L’apporteur d’affaires peut être :
- un agent commercial
- un courtier
- un agent immobilier
- un auto-entrepreneur
- toute autre personne travaillant à son compte dans le domaine du développement commercial
Agil-Solutions vous conseille d’encadrer la relation avec un apporteur d’affaires via un contrat pour éviter des litiges ultérieurs et définir les modalités de facturation.
Apporteur d’affaires particulier
Un apporteur d’affaires particulier est un intermédiaire qui n’a pas de structure professionnelle pour être rémunéré. Il se distingue aussi de l’apporteur d’affaires professionnel par le caractère occasionnel et spontané de la mise en relation avec l’entreprise. Ces prescripteurs sont des membres de votre réseau qui connaissent votre travail :
- anciens employeurs
- anciens collègues
- clients
- confrères
- amis
- famille
- …
Cette pratique est tolérée par l’administration fiscale française tant qu’elle reste exceptionnelle. Pour certains particuliers, cela peut être l’occasion de tester cette activité d’apporteur d’affaires.
A retenir : Un apporteur d’affaires peut-être un particulier ou un professionnel. Les entreprises doivent être vigilantes à ne pas créer de lien de subordination entre l’apporteur d’affaires et elle-même, au risque d’une requalification en salariat déguisé.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Quelles différences entre un apporteur d’affaires, un commercial et un courtier ?
Apporteur d’affaires, commercial et courtier, chacun aide les entreprises à trouver et à négocier des affaires. Cependant, leurs rôles et statuts sont différents :
- le commercial est un salarié qui représente l’entreprise. Il a pour mission de promouvoir et de vendre ses produits ou services
- le courtier est un indépendant ou un salarié d’une entreprise de courtage. Il met en relation les entreprises qui cherchent à vendre ou à acheter des services ou produits
- l’apporteur d’affaires est un professionnel qui propose des affaires aux entreprises en échange d’une rémunération
A retenir : Veillez à bien différencier les rôles et statuts des apporteurs d’affaires, commerciaux et courtiers.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Quels secteurs professionnels trouve-t-on des apporteurs d’affaires ?
Pour réussir en tant qu’apporteur d’affaires, ce dernier doit avoir une compréhension solide du secteur dans lequel il intervient. On trouve principalement des apporteurs d’affaires dans les domaines d’activité suivants :
- BTP (bâtiments et travaux publics)
- immobilier
- services financier
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Comment rémunérer un apporteur d’affaires professionnel ?
Parce que tout travail mérite salaire, l’apporteur d’affaires doit percevoir une rétribution pour vous avoir apporté de nouveaux clients. Au forfait ou à la commission, les modalités de versement doivent être clairement définies en amont dans un contrat :
- montant
- moment du règlement
- modalité pour comptabiliser les opérations commerciales
- …
Selon le secteur d’activité, l’apporteur d’affaires gagne entre 2 et 15 % du montant des ventes. Quoi qu’il en soit, cet intermédiaire commercial s’engage à chercher de nouveaux clients, mais pas à en trouver ! L’entreprise ne peut donc pas rendre responsable l’apporteur d’affaires si le démarchage des clients ou, même, la transaction n’aboutissent pas. Juridiquement, l’apporteur d’affaires est seulement tenu à une obligation de moyens : il doit donc mettre en œuvre tous les moyens dont il dispose pour réaliser sa mission d’apport d’affaires.
A retenir : Le rapporteur d’affaires est tenu à une obligation de moyens et pas de résultats.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Comment remercier un prescripteur particulier ?
Une fois une mission décrochée, un contrat signé ou une vente réalisée, vous pouvez remercier votre apporteur d’affaires oralement et, surtout, le récompenser de vous avoir aidé à développer votre activité. Dans ce type de situation, Agil-Solutions recommande aux dirigeants de TPE-PME d’offrir des cartes cadeaux multi-enseignes pour une initiative externe. Ce petit bonus incitera le prescripteur à vous recommander de nouveau…
Cette démarche présente aussi un avantage économique pour l’entreprise bénéficiaire : des exonérations de cotisations sociales sont possibles sur les chèques cadeaux si l’entreprise respecte les règles de l’URSSAF.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Sous quel délai remercier un apporteur d’affaires ?
Le délai de rémunération de l’apporteur d’affaires dépend du contenu de l’accord conclu entre les parties prenantes. Cependant, Agil-Solutions recommande de le remercier une fois que le paiement du client a été reçu par l’entreprise. Cette précaution permet de s’assurer que l’affaire est bien finalisée avant de remercier un apporteur d’affaires.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Pourquoi valoriser son réseau de prescripteurs ?
Un réseau de prescripteurs est une véritable force de vente pour les entreprises : il leur permet de toucher rapidement plus de clients. Dans certains secteurs, c’est même devenu un passage obligé pour développer son activité.
Ces apporteurs d’affaires sont convaincus par la qualité de votre travail et en parlent autour d’eux. Ils engagent leur réputation. En retour, vous devez être à la hauteur de la recommandation. Il est aussi bien vu, quand c’est possible, de rendre la pareille pour renforcer le lien de confiance entre vous et l’apporteur d’affaires.
Le succès de cette pratique repose sur la manière de remercier les apporteurs d’affaires. Agil-Solutions est aux côtés de dirigeants de TPE et PME pour mettre en place un programme de remerciement adapté à chaque type d’interlocuteurs. L’enjeu : donner envie à votre réseau de vous recommander autour d’eux !
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
A retenir : Un réseau de prescripteurs est une véritable force de vente pour les entreprises. La relation avec le rapporteur d’affaires doit être basée sur la confiance.
Avec Agil-Solutions, valorisons le capital humain de votre entreprise.
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- À quoi servent les chèques CESU préfinancés ?
Octobre 2023
À quoi servent les chèques CESU préfinancés ?
Selon l’étude Ultra Violet pour l’APECESU publiée en septembre 2022, les chèques CESU préfinancés représentent 914 millions d’euros émis en 2021. Ce sont plus d’un million de bénéficiaires qui ont utilisé ce moyen de paiement pour financer des prestations de services à la personne. Pour Agil-Solutions, le CESU préfinancé par les entreprises est un formidable outil RH pour fidéliser ses collaborateurs et séduire de futurs candidats.

Qu’est-ce qu’un chèque CESU préfinancé ?
Les chèques CESU préfinancés sont un moyen de paiement destiné à rémunérer des prestations de services à la personne. Ils permettent aux bénéficiaires d’aide à domicile, aux employeurs de particuliers, aux familles et aux structures d’accueil de financer les services réalisés par des prestataires agréés ou des salariés à domicile. Le chèque emploi service universel (CESU) préfinancé est un titre de paiement qui doit être remis au salarié employé à domicile ou au prestataire de services agréé.
Le CESU préfinancé est donc un moyen de paiement spécial. Il est financé pour tout ou partie par les entreprises et les comités d’entreprise pour leurs collaborateurs. Il fait partie du package de rémunération et offre du pouvoir d’achat supplémentaire aux salariés.
Attention, il ne faut pas le confondre avec le CESU “déclaratif” qui est un service en ligne permettant de déclarer le salarié à domicile et sa rémunération : heures de ménage, baby-sitting, assistance aux personnes âgées…
A retenir : Le chèque emploi service universel permet au particulier employeur de rémunérer son salarié à domicile.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Comment fonctionnent les CESU préfinancés ?
Outre faciliter les démarches administratives liées à la gestion d’un employé à domicile et sa rémunération, les chèques CESU préfinancés prévoient une exonération fiscale sur les sommes versées par les bénéficiaires.
Les titres CESU préfinancés permettent aussi de déléguer la gestion des charges sociales et patronales à un centre de remboursement du Cesu (CRCESU) et à l’URSSAF. Le bénéficiaire doit juste déclarer les rémunérations versées à son salarié et les heures effectuées. Les cotisations sociales et patronales sont ensuite prélevées automatiquement en fonction des sommes versées aux prestataires de services agréés ou aux salariés à domicile.
Les chèques CESU préfinancés doivent être encaissés auprès d’un émetteur agréé ou d’une banque. Leur date de validité est limitée dans le temps, et leur utilisation est nominative.
A retenir : Le chèque emploi service universel permet de rémunérer un salarié à domicile en le déclarant sur le compte CESU URSSAF.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions

Quels services à la personne peuvent être rémunérés par les chèques CESU préfinancés ?
En tant que particulier employeur ou via un organisme de services à la personne, le bénéficiaire peut régler avec les chèques CESU préfinancés :
- le salaire d’un employé à son domicile ou à celui d’un de ses ascendants : ménage, repassage, jardinage, soutien scolaire, assistance informatique, garde d’enfants…
- le salaire d’un assistant maternel agréé
- une facture adressée par une entreprise de services à la personne agréée par l’État
- une facture émise par une structure d’accueil de jeunes enfants (crèche, garderie périscolaire, centre de loisirs sans hébergement…) pour les enfants de moins de 6 ans
- les frais de transport de personnes âgées ou à mobilité réduite
A retenir : Le chèque emploi service universel peut être utilisé pour des prestations d’aides à domicile, petits travaux de bricolage et jardinage, garde d’enfants, soutien scolaire, etc…
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Quels sont les avantages du CESU préfinancé pour le bénéficiaire et l’entreprise ?
Le chèque CESU préfinancé est un avantage social qui bénéficie à la fois à l’employeur et à ses salariés. Véritable levier de motivation et d’implication, il renforce l’image de marque de l’entreprise tout en facilitant le quotidien de ses équipes.
Les avantages pour l’employeur
Pour l’entreprise, le chèque CESU préfinancé est un formidable outil de fidélisation des collaborateurs et un atout pour attirer de futurs talents. De plus, même si le CESU préfinancé profite directement aux salariés, il présente aussi de nombreux avantages pour les entreprises :
- crédit d’impôt sur les bénéfices de 25 % sur les aides versées d’un montant maximum de 500 000 € par an
- part financée par l’entreprise non soumise aux cotisations sociales dans la limite d’un plafond annuel de 2 301 € par an et par salarié en 2023
- dépense déductible de l’impôt sur les sociétés
Les avantages pour le salarié
Le CESU préfinancé est un avantage social intéressant pour le salarié, car il lui permet de :
- déléguer les tâches chronophages du quotidien
- augmenter le pouvoir d’achat pour financer l’embauche d’un salarié à domicile grâce au co-financement de l’entreprise
Avec le chèque emploi service universel préfinancé, le salarié a donc plus de bien-être, plus de temps libre et plus de pouvoir d’achat.
A retenir : Les chèques CESU préfinancés sont des avantages sociaux. Ils sont intéressants tant sur l’aspect social que fiscal et permettent des économies à l’entreprise.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Qui peut décider de la mise en place de CESU préfinancés dans une entreprise ?
Le dirigeant de TPE-PME peut décider de mettre en place les chèques CESU préfinancés pour les collaborateurs. Pour cela, ils doivent définir les contours de cet avantage social :
- la valeur du CESU
- le montant de la participation
- les services que le salarié peut régler avec ses CESU préfinancés
- les critères d’attribution : composition familiale, seuil salarial
Ensuite, il faut choisir l’organisme émetteur des CESU préfinancés par les 6 sociétés agréées pour ce service :
- Domiserve Groupe La Banque Postale
- Edenred
- Groupe UP
- Bimpli by Natixis
- Sodexo
- GLADY by Wedoogift
Une fois le prestataire choisi, l’entreprise ou le comité d’entreprise doit communiquer auprès des salariés pour leur présenter les titres CESU préfinancés et leurs avantages. En complément de ce dispositif, les dirigeants de TPE-PME peuvent aussi mettre en place :
Tous ces avantages sociaux renforcent l’image de marque employeur. Les entreprises ont tout à gagner à déployer une politique RH
A retenir : Selon Agil-Solutions, les chèques CESU préfinancés sont un avantage social intéressant pour les entreprises et les salariés. Au-delà d’augmenter le package de rémunération, ils participent à l’amélioration de la qualité de vie des collaborateurs et renforce leur motivation. Parce que le capital humain est la richesse des entreprises, nos équipes apportent leur expertise pour aider les dirigeants de TPE-PME à mettre en place ce dispositif.
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- Harcèlement au travail : comment réagir et, surtout, l’éviter ?
Octobre 2023
Harcèlement au travail : comment réagir et, surtout, l’éviter ?
Depuis quelques années, la parole des salariés se libère, en particulier sur les réseaux sociaux. Sur Instragram, des comptes comme @balancetonagency ou @balancetastartup permettent aux victimes de harcèlement d’oser témoigner. Mais, quand une situation de harcèlement est avérée dans une entreprise, comment réagir concrètement ? Agil-Solutions partage ses clés pour lutter contre le harcèlement et mettre en place les bonnes pratiques pour éviter que cela ne se produise.

Comment définir le harcèlement au travail ?
Le harcèlement au travail est un risque psychosocial qui peut causer des dégâts graves sur la santé physique et mentale des victimes, voire compromettre son avenir professionnel. Pour lutter efficacement contre le harcèlement, il est nécessaire de savoir précisément de quoi on parle. Agil-Solutions distingue 2 types de harcèlement : moral et sexuel.
Harcèlement moral
Le harcèlement moral au travail se caractérise par des agissements répétés comme :
- insultes régulières
- communication intempestives
- réflexions déplacées vis-à-vis d’un genre
- menaces de licenciement
- retrait de mission
Ils entraînent sur la personne qui les subit une dégradation des conditions de travail, une atteinte à ses droits et à sa dignité, une altération de sa santé, un impact sur son évolution professionnelle.
Harcèlement sexuel
Le harcèlement sexuel au travail se manifeste par des propos et/ou comportements répétés à connotation sexuelle ou sexiste. De même, le fait de faire pression sur un salarié dans le but d’obtenir un acte sexuel est assimilé à du harcèlement sexuel, même s’il n’y a pas répétition. Pour rappel, si l’auteur des faits a eu un contact physique non désiré avec la victime, il s’agit d’une agression sexuelle.
A retenir : pour lutter efficacement contre le harcèlement au travail, il faut dans un premier temps le définir. Agil-Solutions distingue 2 types de harcèlement : moral ou sexuel.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Chiffres du harcèlement au travail
En 2022, Qualisocial a publié le baromètre du harcèlement au travail réalisé par l’IPSOS. Cette étude met en évidence que :
- 74% des salariés considèrent que les situations de harcèlement au travail sont répandues
- 62 % des sondés estiment que les faits de harcèlement sont plus répandus qu’il y a une dizaine d’années
- seuls 4 % d’entre eux ont un bon niveau de connaissances sur ce sujet et savent identifier des cas de harcèlement
- 1 salarié sur 3 a été victime de harcèlement
- 4 sur 10 en ont été témoins de ces agissements
- certaines catégories sont plus touchées par le harcèlement : les moins de 35 ans (43 %), les salariés des TPE (38 %), les femmes (38 %)
- 1 entreprise sur 8 met en œuvre des actions et mesures obligatoires pour lutter contre le harcèlement
Dans ce baromètre, nous apprenons aussi que les salariés victimes auraient aimé que leur employeur agisse via :
- des actions de sensibilisation
- un dispositif de signalement
- un soutien psychologique
- une enquête
- des sanctions
A retenir : Selon le baromètre du harcèlement au travail réalisé par l’IPSOS en 2022, 1 salarié sur 3 a déjà été victime de harcèlement.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Quelles sont les obligations de l’employeur ?
Le Code du travail oblige l’employeur à prendre toutes les mesures nécessaires pour prévenir le harcèlement moral et sexuel au sein de son entreprise et pour protéger la santé mentale et physique de ses salariés. Cela peut passer par :
- la mise en place d’un règlement intérieur qui interdit ce type d’agissements
- l’organisation de formations à destination des salariés et managers pour apprendre à identifier et prévenir les situations de harcèlement.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Comment éviter le harcèlement au travail ?
Selon Agil-Solutions, la meilleure manière de lutter contre le harcèlement au travail est de prévenir ces agissements. Si, malheureusement, une situation de harcèlement est constatée, l’employeur doit réagir rapidement pour en endiguer les conséquences : dépression, burn-out, mauvaise ambiance, absentéisme, démission…
Favoriser le dialogue dans son entreprise
La communication est l’une des clés pour lutter contre le harcèlement au travail. En tant que dirigeant d’entreprise, vous devez encourager une culture ouverte et être accessible en cas de conflits. Lors d’un différend entre vos collaborateurs, votre objectif est de trouver une solution ensemble. Favoriser les discussions constructives est un premier pas pour lutter contre une mauvaise ambiance au sein de votre entreprise.
Être attentif aux signaux de harcèlement
Il est plus facile prévenir le harcèlement en sachant reconnaître les signes et en mettant un terme aux petits incidents que de gérer les conséquences de répercussions répétées dans le temps. Ainsi, dès qu’un collaborateur change de comportement, il faut agir et discuter avec lui pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’une situation de harcèlement au travail.
Ces signes précurseurs sont multiples :
- irritabilité
- absentéisme ou retards répétés
- erreurs plus fréquentes au travail
- mauvaises décisions
- nombreux oublis
- perte de concentration
- isolement social
- signes de fatigue
- changement de voix
- …
Donner le bon exemple à vos équipes
En tant que dirigeant ou manager, vous devez donner le bon exemple. Dès que vous entendez une remarque acerbe, vous devez réagir et faire en sorte que cela ne reproduise plus. Vous êtes le garant d’une ambiance agréable au sein de votre entreprise. Cet engagement contre le harcèlement est de votre responsabilité afin de faire de votre société un lieu où tout le monde se respecte.
Prendre au sérieux les plaintes de harcèlement
Quand un collaborateur se plaint de harcèlement, il est essentiel d’être à son écoute et d’identifier d’où vient le problème. L’employeur doit mener une enquête exhaustive et contradictoire. Pour cela, il doit aussi recevoir la personne accusée de harcèlement.
En cas d’agissements avérés et répétés, l’employeur doit prendre des dispositions pour y mettre fin : mutation, mise à pied ou licenciement disciplinaire.
A retenir : Il est plus facile prévenir le harcèlement en sachant reconnaître les signes et en mettant un terme aux petits incidents que de gérer les conséquences de répercussions répétées dans le temps.
Pourquoi lutter contre le harcèlement au travail ?
Si, de prime abord, cette question peut paraître surprenante, laisser impunis les actes de harcèlement a un impact négatif sur l’entreprise
- diminution du bien-être mental au travail
- perte de motivation et de performance des victimes
- démission des collaborateurs harcelés
- coût pour recruter et former de nouveaux salariés
- risque de poursuites juridiques aux prud’hommes
- mauvaise image de marque employeur
Pour lutter contre le harcèlement au travail, les dirigeants de TPE-PME peuvent bénéficier de l’expertise d’Agil-Solutions pour mettre en place des actions de prévention, garantir une bonne ambiance dans leurs entreprises et pour combattre les risques psychosociaux.
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- CSE externalisé : quels avantages pour mon entreprise ?
Septembre 2023
CSE externalisé : quels avantages pour mon entreprise?
Toute entreprise souhaitant se doter d’avantages sociaux performants et impactants ont intérêt d’adopter un CSE externalisé. Plateforme en ligne accessible partout et à toute heure, cet outil permet aux TPE-PME d’offrir des avantages sociaux dignes des grandes entreprises à leurs collaborateurs sans en prendre en charge la gestion. Un CSE externalisé a à un double effet pour les entreprises : fidéliser ses équipes et attirer les meilleurs talents.

Qu’est-ce qu’un CSE externalisé ?
Un CSE, ou comité social et économique, est une instance de représentation du personnel dans l’entreprise. Les élections professionnelles sont obligatoires dans les entreprises de plus de 11 salariés. Dans ce cadre, les élus du CSE assurent le dialogue entre l’employeur et les salariés. Toutes les entreprises de plus de 50 salariés ont l’obligation d’attribuer un budget pour des activités sociales et culturelles auprès du CSE. L’outil de Comité d’Entreprise Externalisé permet aux élus de mettre un large choix d’avantages pour les collaborateurs. Cet outil n’est pas réservé exclusivement aux entreprises de plus de 50 salariés. Le dirigeant d’entreprise peut le mettre en place dès 1 salarié.
Ainsi, le CSE externalisé est un des avantages sociaux qu’un dirigeant de PME peut proposer à ses collaborateurs pour améliorer le package de rémunération tout en maîtrisant les cotisations sociales. Il permet de leur offrir des prix réduits sur des activités culturelles et sociales et d’augmenter leur pouvoir d’achat.
A retenir : Le CSE externalisé permet aux collaborateurs d’améliorer leur pouvoir d’achat au travers d’offres négociées.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
3 raisons d’externaliser la gestion des avantages salariés
Externaliser son CSE permet aux entreprises de déléguer des actions chronophages, comme trouver des promotions intéressantes pour leurs collaborateurs, tout en contribuant à leur bien-être.
#1 – Offrir les meilleurs avantages aux salariés avec un CSE externalisé
Longtemps réservées aux salariés des grandes entreprises, les tarifs exclusifs sur un grand nombre d’activités et de services sont dorénavant accessibles à ceux des PME grâce à une plateforme de CSE externalisé.
Déléguer son CSE permet de bénéficier de la négociation de réductions à grande échelle et de proposer une offre variée à ses collaborateurs. En effet, le CSE externalisé mutualise sa base de clients pour obtenir les meilleurs tarifs auprès des différents fournisseurs. Ainsi, les PME peuvent avoir accès à un large panel de prestations et de réductions auxquelles elles n’auraient pas pu prétendre seules.
De plus, les offres de CSE externalisé peuvent satisfaire un plus grand nombre de collaborateurs grâce à des tarifs préférentiels pour :
- la billetterie pour des spectacles et évènements
- des réductions dans des boutiques de la vie quotidienne
- la réservation pour les vacances et voyages
- la réduction pour les loisirs : parc d’attractions, cinéma…
#2 – Avoir accès 24h/24 au CSE externalisé
En toute confidentialité, les collaborateurs ont la liberté de bénéficier des avantages de la plateforme de CSE externalisé qui leur conviennent. Les informations ne sont transmises à personne. Mais, surtout, l’un des grands avantages du CSE externalisé est qu’il est accessible même en dehors des heures ouvrables des bureaux de l’entreprise.
Ainsi, le collaborateur peut avoir accès à la boutique de réduction depuis son lieu de travail comme durant ses vacances. Avec un CSE externalisé, les PME simplifient la logistique : les salariés reçoivent automatiquement par mail l’avantage commandé sur le site, sauf pour les quelques services parfois non dématérialisés. De même, cette automatisation est pratique pour la gestion des subventions des activités sociales et culturelles avec la possibilité de :
- payer sur la plateforme avec la subvention
- rembourser sur facture, comme pour les licences de sport
#3 – Valoriser sa marque employeur
Parce que fidéliser ses collaborateurs coûte moins cher que d’en recruter de nouveaux, mettre en place un CSE externalisé est une stratégie RH pour renforcer l’implication et la motivation des salariés. Les avantages promotionnels du CSE externalisé en ligne augmentent leur pouvoir d’achat et favorisent le bien-être au travail.
De plus, les dirigeants d’entreprises ont tout intérêt à proposer un CSE externalisé pour se distinguer des autres employeurs. Les candidats sont sensibles, au moment de répondre à une offre d’emploi, aux avantages sociaux offerts aux collaborateurs.
Ainsi, cet outil permet de valoriser la marque employeur. Les entreprises peuvent aussi choisir des plateformes en marque blanche pour personnaliser l’interface :
- logo
- couleur de l’entreprise
- url de l’entreprise
- …
A retenir : Mettre en place un CSE externalisé permet aux entreprises d’offrir à leurs salariés de meilleurs avantages, et de valoriser leur marque employeur.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions

À qui s’adresse une offre de CSE externalisé ?
Les CSE externalisés sont des plateformes en ligne qui s’adressent, en particulier, aux TPE et PME. Même si les TPE (moins de 11 salariés) n’ont pas l’obligation de mettre en place un comité social et économique, elles peuvent offrir à leurs collaborateurs des avantages identiques à ceux des PME ou des grands groupes. En revanche, à partir de 11 salariés et à temps plein sur les douze derniers mois glissants, les entreprises ont l’obligation d’organiser des élections professionnelles pour élire des élus au bureau du CSE.
Confier la gestion des activités sociales et culturelles du CSE à un prestataire est un bon moyen pour les entreprises de gagner du temps et de mettre rapidement en place la solution adaptée à leurs besoins. Les dirigeants de PME accompagnés par Agil-Solutions choisissent cet outil dans 90 % des cas, car il facilite la gestion administrative du CSE et permet de ne plus perdre de temps à négocier des avantages.
A retenir : Les CSE externalisés s’adressent en particulier aux TPE et PME. Elles peuvent ainsi offrir à leurs salariés des avantages comparables à ceux des grands groupes. C’est également un moyen pour l’entreprise d’améliorer le package de rémunération des collaborateurs.
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Comment fonctionne un CSE externalisé ?
Lorsqu’une entreprise décide de souscrire un CSE externalisé, elle s’abonne pour une période donnée pour un nombre de licences correspondant au nombre de ses collaborateurs. Une plateforme en ligne, sécurisée et dédiée à l’entreprise, est alors mise à disposition. Dès lors, les collaborateurs peuvent avoir accès aux avantages du CSE externalisé :
- offres négociées
- subventions pour les activités sociales et culturelles
- module de remboursement sur présentation de facture
A retenir : Grâce aux avantages sociaux, l’entreprise améliore le package de rémunération, sans ou avec moins de charges sociales et d’imposition qu’une rémunération classique.
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Existe-t-il d’autres avantages sociaux pour les TPE-PME ?
Le CSE externalisé est un des nombreux avantages qu’une entreprise peut offrir à ses collaborateurs. Pour le compléter, il est possible de mettre en place d’autres outils comme :
Agil-Solutions vous conseille de respecter les règles de l’URSSAF et de vérifier si ces avantages sont exonérés du paiement des cotisations et contributions de Sécurité sociale. Nos équipes peuvent aussi vous accompagner pour définir les avantages sociaux adaptés à votre entreprise.
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Parcours d’intégration en entreprise : soigner l’onboarding d’un nouveau salarié
Le parcours d’intégration est un moment-clé dans la relation qui va se construire entre le nouveau collaborateur et son entreprise. Au-delà de soigner l’accueil dès le premier jour, ce processus permet au collaborateur de se sentir à sa place dans l’entreprise et d’être opérationnel rapidement. Il projette une image positive de la marque employeur et, surtout, renforce l’engagement de ses équipes vis-à-vis de l’entreprise. L’enjeu d’un parcours d’intégration est de fidéliser les nouvelles recrues.

Quelques chiffres sur le recrutement
Une étude publiée le 23/01/2015 par la DARES (Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques) apporte un éclairage intéressant sur l’importance de la phase d’intégration d’un collaborateur. Dans le cas du CDI, souvent synonyme de stabilité de la relation professionnelle, les risques de rupture sont :
- au cours du 1er mois : 19,6 %
- au cours des 3 premiers mois : 10 %
- avant son 1er anniversaire : 36,1 % dont 16,1 % pour motif de démission
- avant son 2e anniversaire : 50 %
- avant son 3e anniversaire : 59,3 %
Selon une étude de Cadremploi de 2019, 1 cadre sur 3 a démissionné de son entreprise dans les 6 premiers mois, car il n’a pas été séduit par sa nouvelle entreprise. De plus, selon Hervé Solus et Chantal Engel dans Recrutement : un enjeu business publié en 2017, “le coût d’un recrutement raté varie de 20 K€ à 200K€”. Ainsi quelle que soit la taille de l’entreprise, fidéliser ses collaborateurs permet de maîtriser le turnover et de maintenir les compétences au sein de son entreprise.
A retenir : La phase d’intégration d’un collaborateur ne doit pas être négligée. Elle contribue à la fidélisation du collaborateur.
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Qu’est-ce que le parcours d’intégration ?
Le parcours d’intégration, appelé aussi onboarding, correspond aux actions mises en place par l’entreprise pour bien accueillir, intégrer et, surtout, fidéliser ses nouveaux collaborateurs. Cette étape aide ces derniers à s’adapter à leur nouvel environnement professionnel et à leur poste. Elle s’inscrit dans la démarche de marque employeur qui donne un avant-goût de ses valeurs et de sa culture d’entreprise.
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Quelles sont les étapes d’un parcours d’intégration réussi ?
Le parcours d’intégration, c’est le moment où les promesses de la marque employeur se concrétisent et que se joue la relation entre l’entreprise et le nouveau collaborateur. Il faut donc préparer l’onboarding en amont de la prise de fonction de ce dernier.
Avant l’arrivée : préparer l’embauche
Le parcours d’intégration commence en fait avant même l’entrée effective du futur collaborateur. Préparer l’arrivée d’un collaborateur consiste à :
- aménager son espace de travail
- créer ses accès à ses outils de travail
- avertir les équipes de l’arrivée d’un nouvel employé
- prévoir des supports de présentation, comme un livret d’accueil
- désigner une marraine ou un parrain
- …
Tout doit être prêt pour l’accueillir dans les meilleures dispositions. L’enjeu est de lui montrer qu’il est attendu et que l’entreprise lui donne les moyens de travailler dans des conditions optimales.
De plus, même si ce dernier n’a pas encore pris officiellement ses fonctions, l’entreprise peut prendre des nouvelles, ne serait-ce que pour les démarches administratives. RegionsJob envoie, 1 à 2 semaines avant la prise de fonction, un mail avec toutes les informations importantes pour le jour J contenant, entre autres, le lieu, l’horaire, le programme de la journée et, même, la tenue.
Le jour J : rencontrer ses nouveaux collègues
L’accueil des nouvelles recrues est un moment symbolique : il donne souvent le ton des relations à venir entre ces dernières et l’entreprise. Cette première journée, voire la première semaine, est rythmée par des rencontres avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise avec lesquelles le collaborateur sera amené à travailler ou pas. L’objectif est de connaître ses collègues et, surtout, savoir :
- ce qu’ils font
- comment ils travaillent
- comment ils vont travailler ensemble
Agil-Solutions recommande au dirigeant ou au service RH de prévoir ces rendez-vous dans le planning de chaque interlocuteur pour qu’il puisse recevoir la nouvelle recrue dans de bonnes conditions. L’organisation de ces rencontres dépend aussi du poste occupé. Pour une fonction stratégique, l’entreprise prévoit aussi une visite des services de production et de qualité.
Cette étape du parcours d’intégration permet de prendre conscience de l’implication de chaque service dans le fonctionnement de l’entreprise et de comprendre leurs missions.
Les jours d’après : prendre le temps d’apprendre
L’intégration d’une nouvelle recrue ne se limite pas au premier jour. En effet, faire ses premiers pas dans une nouvelle entreprise prend du temps. Cela demande d’assimiler les processus, d’acquérir de nouvelles compétences, de comprendre les responsabilités liées à son poste, d’apprendre à collaborer avec ses collègues…
Comme on ne peut pas attendre d’une personne d’être opérationnelle immédiatement, la période d’intégration peut donc durer plusieurs semaines, voire mois. Elle peut être ponctuée de rendez-vous réguliers avec son manager pour faire le point, de formations aux outils… L’enjeu est de suivre son évolution, de répondre à ses questions et de connaître ses problématiques. Pour se faire aussi une idée précise de son parcours d’intégration, l’entreprise peut aussi lui demander de faire un rapport d’étonnement pour savoir ce qu’il en a pensé. Ce document est une mine d’informations pour l’entreprise afin d’améliorer son processus d’onboarding.
A retenir : Le parcours d’intégration commence en fait avant même l’entrée effective du futur collaborateur et cette période d’intégration peut donc plusieurs semaines, voire mois.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Comment préparer l’onboarding ?
Pour faciliter l’intégration d’un nouvel arrivant, Agil-Solutions accompagne les dirigeants de TPE et de PME ainsi que les responsables de service de Ressources Humaines. Nos équipes réalisent tout le travail préalable au recrutement de nouveaux talents :
Grâce à notre bonne connaissance de votre entreprise, nous pouvons donc vous suggérer un parcours d’intégration selon le profil recherché. Notre mission est de définir des processus écrits pour comprendre chaque poste de votre entreprise et pour réussir un bon recrutement.
Pour Agil-Solutions, l’enjeu est de limiter le turn-over et de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : la croissance de votre entreprise.
A retenir : Le parcours d’intégration doit être adapté selon le profil recherché. Agil-Solutions vous aide à définir des processus écrits pour comprendre chaque poste de votre entreprise et pour réussir un bon recrutement.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
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Organigramme d’entreprise : rôle, utilité et création
Structure organisationnelle, l’organigramme d’entreprise est un outil de visualisation qui présente les niveaux hiérarchiques et les relations entre les différents postes. Pour répondre aux besoins de repères des collaborateurs et clarifier l’organisation interne, Agil-Solutions accompagne les dirigeants de TPE et PME pour créer un organigramme adapté au fonctionnement de leurs entreprises.

Qu’est-ce qu’un organigramme d’entreprise ?
Un organigramme d’entreprise est un outil qui représente visuellement la structure organisationnelle de l’entreprise, avec ses différents niveaux hiérarchiques et les relations hiérarchiques entre les différents postes et départements. Cet outil est donc un inventaire des métiers, des collaborateurs et des services avec leurs liens hiérarchiques. Il existe 4 grands types de structure.
La structure hiérarchique pyramidale
Sous la forme d’une pyramide, cette structure est la forme la plus traditionnelle d’organigramme d’entreprise. Les employés sont organisés en niveaux successifs d’autorité. Chaque niveau est supervisé par un niveau supérieur. Tout en haut de la pyramide se trouve la direction de l’entreprise. Cet organigramme est souvent utilisé dans les entreprises avec des processus de décision centralisés.
La structure fonctionnelle
Cette structure des organisations sépare les ressources en différents départements fonctionnels : vente, marketing, communication, ressources humaines… Chaque département est dirigé par un responsable. Cette structure organisationnelle est courante dans les entreprises de taille moyenne et favorise l’efficacité au sein de chaque fonction.
La structure matricielle
La structure matricielle est la combinaison des 2 précédents organigrammes. Les employés sont organisés en groupes de projets qui nécessitent une combinaison de fonctions techniques et administratives. Ils ont donc une double relation hiérarchique : chaque équipe est supervisée par un responsable de projet et chaque fonction est dirigée par un responsable fonctionnel. Nous la trouvons généralement dans les entreprises travaillant en mode projet.
La structure horizontale
Cette structure organisationnelle minimise les niveaux de management. Elle repose sur une collaboration étroite et une prise de décision partagée entre les collaborateurs. Présente principalement dans les start-up, elle favorise l’agilité et l’innovation.
En fait, l’enjeu principal de l’organigramme d’entreprise est que l’on puisse savoir, en un coup d’oeil, les fonctions de chacun. C’est d’ailleurs l’organigramme fonctionnel, par sa forme, qui remplit le mieux cet objectif.
A retenir : Un organigramme d’entreprise est un outil qui représente visuellement la structure organisationnelle de l’entreprise. Il existe 4 grands types de structures organisationnelles : pyramidale, fonctionnelle, matricielle, horizontale.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Quel est l’intérêt d’un organigramme pour mon entreprise ?
Dans les entreprises de moins de 20 salariés, Agil-Solutions constate que, souvent, il n’y a pas d’organigramme. Même si leur absence n’empêche pas de travailler, ces organigrammes d’entreprise sont pourtant utiles pour les employés et les gestionnaires afin de :
- situer exactement les différents postes et départements au sein de l’entreprise,
- comprendre les relations hiérarchiques et les mécanismes de coordination entre eux
- visualiser les changements à venir
- …
Élément clé de la structuration de l’entreprise, il permet de :
- définir clairement la structure de l’entreprise
- diviser le travail entre les différents postes et les qualifications nécessaires
- faciliter la prise de décision et la supervision à tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise
- améliorer la communication interne
- renforcer la culture d’entreprise
- …
L’organigramme est donc essentiel pour les gestionnaires de projet et les gestionnaires de l’entreprise dans leur travail quotidien pour le développement et la croissance de l’entreprise. Pour compléter cette représentation schématique de l’entreprise, les fiches de postes des collaborateurs permettent de définir précisément l’ensemble des tâches et des missions rattachées à chaque métier.
A retenir : L’organigramme est essentiel pour les gestionnaires dans leur travail quotidien pour le développement et la croissance de l’entreprise.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Comment créer un organigramme d’entreprise ?
La création d’un organigramme incombe, généralement, aux chefs d’entreprises ainsi que les services de ressources humaines. Agil-Solutions, cabinet RH opérationnel, les accompagne pour établir un organigramme d’entreprise fidèle à leur organisation.
Cartographie systémique à l’instant T de l’entreprise, l’organigramme tend vers une organisation cible selon la manière dont la société veut se développer avec la GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences) et selon ses envies de recrutement. Agil-Solutions prend aussi en compte ses objectifs commerciaux et ses ressources internes. Le dirigeant doit aussi “rêver” le futur de son entreprise afin que nous prenions aussi en compte les transformations à venir. À partir de ces informations, nous voyons comment organiser et structurer l’entreprise.
Quoi qu’il en soit, un organigramme n’est jamais définitif. Plusieurs facteurs peuvent entraîner des évolutions :
- la GPEC
- l’arrivée de nouveaux collaborateurs
- la croissance de l’entreprise
- sa réorganisation
- les évolutions du marché
A retenir : Pour réaliser l’organigramme, Agil-Solutions prend en compte les objectifs commerciaux et les ressources internes. Un organigramme n’est jamais figé.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Les étapes de conception d’un organigramme interne
Concevoir l’organigramme d’une entreprise demande un travail de réflexion en amont qui comprend plusieurs étapes :
- l’inventaire des postes et des fonctions de chaque collaborateur
- les liens et hiérarchies existants entre chaque poste
- la représentation graphique de l’organigramme
- la validation par l’ensemble des parties prenantes
Agil-Solutions délivre une prestation pour transmettre aux dirigeants de TPE et PME des outils concrets pour mettre en place ou modifier leur organigramme. Aboutissement d’une réflexion profonde sur la structure interne de l’entreprise, cette mission nous conduit aussi à proposer plusieurs organigrammes pour définir celui qui correspond aux ambitions du dirigeant et à sa vision de son entreprise sur le long terme.
A retenir : La conception d’un organigramme d’une entreprise demande un travail de réflexion sur la structure interne de l’entreprise.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Quelles sont les différences entre un organigramme interne et un organigramme externe ?
Si, généralement, un organigramme est conçu pour présenter la structure organisationnelle interne de l’entreprise, cet outil peut aussi servir à montrer l’entreprise par rapport à son environnement externe. L’organigramme interne et l’organigramme externe sont complémentaires et utiles pour comprendre le fonctionnement de l’entreprise. Voici leurs 5 principales différences :
| Organigramme interne | Organigramme externe |
Portée | Structure organisationnelle interne de l’entreprise | Relations de l’entreprise avec les parties prenantes externes : clients, fournisseurs, partenaires, régulateurs |
Contenu | Informations sur les postes, niveaux hiérarchiques, fonctions, relations internes | Informations sur les différentes parties prenantes |
Objectif | Faciliter la gestion, la coordination et la communication interne | Représenter la position de l’entreprise dans son environnement externe et les interactions avec les parties prenantes |
Audience | Les employés et les parties prenantes internes | Les parties prenantes externes |
Forme | Présentation détaillée avec les relations de supervision et de coordination entre les différents niveaux hiérarchiques | Présentation simplifiée avec, par exemple, les relations de partenariat et les accords commerciaux |
Véritable photographie de l’organisation, l’organigramme d’entreprise est un outil qui aide à la compréhension de son organisation interne ainsi que de son environnement externe. Il permet de cerner son fonctionnement global pour les collaborateurs et les interlocuteurs extérieurs.
A retenir : Généralement conçu pour présenter la structure organisationnelle interne de l’entreprise, l’organigramme peut aussi servir à montrer l’entreprise par rapport à son environnement externe.
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- Démission d’un collaborateur : est-il pertinent de vouloir le retenir ?
Septembre 2023
Démission d’un collaborateur : est-il pertinent de vouloir le retenir ?
Le capital humain est la richesse des entreprises. Il permet à l’entreprise de se développer et de pérenniser l’activité. Alors, quand un salarié exprime le désir de démissionner, c’est tout le fonctionnement de l’entreprise qui peut être perturbé. Face à la démission d’un collaborateur, le dirigeant de TPE-PME ou le service des Ressources Humaines peut être tenté de tout mettre en oeuvre pour le retenir pour éviter ces perturbations. Selon Agil-Solutions, si cette solution peut être intéressante à court terme, elle entraîne pourtant des conséquences néfastes pour l’entreprise à long terme. Mieux vaut alors comprendre les raisons du départ de son collaborateur et prendre des décisions éclairées pour favoriser la productivité, la motivation et l’harmonie au sein de l’entreprise.

Quelles sont les obligations de l’entreprise lors de la démission d’un collaborateur ?
Selon l’article L1231-1 du Code du travail, le salarié a la possibilité de rompre son contrat de travail à tout moment moyennant le respect d’un délai de préavis. La démission d’un collaborateur est donc un droit. Elle se distingue des autres motifs de rupture de contrat :
- le licenciement à l’initiative de l’employeur
- la rupture conventionnelle mise en oeuvre conjointement par le salarié et l’employeur
- la prise d’acte par le collaborateur pour des faits graves qu’il reproche à son employeur
Lorsqu’un salarié annonce sa volonté de démissionner à son employeur, ce dernier doit s’assurer que cette décision est librement consentie, sans équivoque. L’enjeu est de vérifier que le collaborateur n’est pas poussé à démissionner pour des problèmes particuliers au sein de l’entreprise, comme des faits de harcèlement ou une pression subie de la part de l’employeur, d’un supérieur hiérarchique ou d’un collègue.
Ensuite, le salarié démissionnaire doit effectuer son préavis avant de quitter son entreprise. Cette période commence à courir dès le premier jour de la notification de sa démission. L’employeur peut le dispenser d’effectuer son préavis en échange du versement d’une indemnité compensatrice.
Cependant, au-delà de toutes les obligations réglementaires relatives à la démission d’un collaborateur, l’entreprise doit surtout comprendre les raisons de son départ.
A retenir : La démission d’un collaborateur est un droit. Lorsqu’un salarié annonce sa volonté de démissionner à son employeur, ce dernier doit s’assurer que cette décision est librement consentie, sans équivoque.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Pourquoi faut-il comprendre les raisons de la démission d’un salarié ?
L’annonce de la démission d’un collaborateur peut être un choc pour un dirigeant de TPE-PME ou un responsable RH. C’est le début d’une période de transition qui peut avoir aussi un impact sur la motivation des équipes. Une fois la décision actée par les parties prenantes, Agil-Solutions recommande d’explorer les raisons de ce départ.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Quelles sont les principales raisons d’une démission ?
Selon une étude publiée par l’institut OpinionWay pour Microsoft France en 2022, le motif principal de rupture par les salariés est le manque de transformation du rôle du manager à la suite de la crise sanitaire de la Covid-19 (47 %). Le travail en mode hybride est aussi une raison de changer d’entreprise. Si l’employeur refuse le travail à distance alors que le poste s’y prête, 58 % des sondés sont prêts à démissionner. Enfin, même si la rémunération et la signature d’un CDI (contrat à durée indéterminée) sont les motivations principales pour intégrer une entreprise, près d’un salarié sur deux voit moins de raisons de rester dans leur entreprise et est prêt à postuler ailleurs.
Les principales raisons qui peuvent pousser un collaborateur à quitter son entreprise sont :
- le manque de flexibilité dans l’organisation du travail
- le manque de lien avec les collègues
- une mauvaise relation avec son manager
- l’absence d’engagements forts en matière de RSE
- une mauvaise organisation du travail
- la rémunération
- des raisons personnelles, comme une mutation
- …
A retenir : Même si la rémunération et la signature d’un CDI (contrat à durée indéterminée) sont les motivations principales pour intégrer une entreprise, près d’un salarié sur deux voit moins de raisons de rester dans leur entreprise et est prêt à postuler ailleurs.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Pourquoi maintenir le dialogue avec un salarié démissionnaire ?
Si, pour certaines raisons comme l’aspect financier, l’entreprise ne peut rien faire pour retenir son salarié. Elle a tout à gagner en instaurant un dialogue bienveillant pour recueillir des retours constructifs de la part du collaborateur démissionnaire et pour identifier les éventuels problèmes internes à corriger. Cette approche permet de prendre des mesures fortes pour améliorer les conditions de travail et éviter les départs en cascade. Lors de ces entretiens, l’employeur peut aussi proposer d’autres organisations qui pourraient retenir le collaborateur, comme :
- des jours de télétravail possibles dans la semaine ou le mois
- le homeworking
- plus de flexibilité horaire.
Quoi qu’il en soit, ce qui est accordé au collaborateur ne doit pas être un privilège. Cela doit être une avancée dont profite l’ensemble du personnel. Par exemple, pour la mise en place du télétravail dans une entreprise, Agil-Solutions recommande de rédiger un accord avec un avocat pour bien encadrer ce dispositif. Dès lors, les dirigeants de TPE-PME doivent être vigilants et écouter leurs collaborateurs pour les fidéliser
A retenir : Si l’entreprise ne peut rien faire pour retenir son salarié, elle a tout à gagner en instaurant un dialogue bienveillant pour recueillir des retours constructifs de la part du collaborateur démissionnaire et pour identifier les éventuels problèmes internes à corriger.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Faut-il tout faire pour retenir un collaborateur sur le départ ?
En cas de démission, l’employeur peut être tenté de vouloir retenir coûte que coûte son collaborateur. Selon Agil-Solutions, cette annonce est avant tout un signe à analyser avant de prendre toute décision.
Si le collaborateur décide de quitter l’entreprise pour des critères objectifs, comme l’impossibilité d’évoluer dans l’entreprise ou la volonté de changer de métier, il est impossible (et inutile) de tenter de le retenir.
En revanche, si ce dernier exprime des raisons plus subjectives pour expliquer sa décision (problème relationnel au sein de l’équipe, frustration à la suite d’une augmentation refusée…), il convient de se demander si ce salarié compte dans le fonctionnement de l’entreprise. Dans ce cas, attention à ne pas céder à la pression salariale pour le retenir. Cette stratégie serait mal vécue par le reste de vos équipes, créerait un précédent et donnerait l’impression d’avoir des favoris. Ainsi, quand un collaborateur a des compétences pointues, mieux vaut partager ses compétences en formant vos collaborateurs et en vous assurant que la transmission des connaissances est bien faite en interne.
Souvent, la remise de la démission est le résultat de signes avant-coureurs. En tant que dirigeant de TPE-PME, vous devez sentir en amont quand un collaborateur commence à regarder ailleurs pour agir avant qu’il ne soit trop tard. En effet, quand la démission est donnée, le ressort est cassé. Même si vous arrivez à retenir votre salarié, son départ surviendra tôt ou tard : vous n’aurez fait que le repousser de quelques mois. L’enjeu pour vous est de mettre en place des actions avant que d’autres lettres de démission arrivent sur votre bureau.
Selon Agil-Solutions, la démission d’un collaborateur est l’occasion pour l’entreprise de prendre du recul sur son fonctionnement et d’améliorer son organisation. L’enjeu est surtout de limiter le turn-over, car remplacer un salarié expérimenté prend du temps…
A retenir : Si le collaborateur décide de quitter l’entreprise pour des critères objectifs, il est impossible (et inutile) de tenter de le retenir. En revanche, si ce dernier exprime des raisons plus subjectives il convient de se demander si ce salarié compte dans le fonctionnement de l’entreprise.
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Offre de poste - Choisir le canal de diffusion d’offre de poste
Face à un marché de l’emploi très concurrentiel, les entreprises doivent relever le défi de savoir bien rédiger leur offre d’emploi et, aussi, utiliser les bons canaux de diffusion. Agil-Solutions propose un accompagnement au recrutement pour les dirigeants de TPE et PME. Notre mission : faire en sorte que vous trouviez le profil adapté à vos besoins !

Comment faire une offre de poste ?
Avant de se lancer dans le recrutement d’un nouveau collaborateur, tout commence par une fiche de poste. Outil indispensable au sein d’un service Ressources Humaines, la fiche de poste décrit le métier pour lequel l’entreprise recrute : elle est la synthèse des informations indispensables à transmettre aux futurs candidats à l’offre de poste et des critères sur lesquels le recruteur sera intransigeant. La fiche de poste décrit donc précisément le poste à pourvoir et contient :
- l’intitulé du poste
- la description du poste, des tâches et des missions
- le profil du candidat : compétences, savoir-faire et savoir-être attendus
- l’environnement professionnel et les conditions de travail
- les conditions d’engagement
- les relations avec les autres postes au sein de l’entreprise
Aux côtés des dirigeants de TPE et PME ou de la direction des RH, Agil-Solutions apporte son expertise pour préparer la fiche de poste. Dans le cadre de ce travail, nous impliquons aussi le manager pour que l’offre de poste publiée soit en parfaite adéquation avec les besoins de son service.
A retenir : La fiche de poste est la synthèse des informations indispensables à transmettre aux futurs candidats à l’offre de poste.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Comment écrire son offre de poste ?
Pour attirer les bons candidats, écrire une offre de poste claire et concise permet de capter l’attention des personnes à la recherche d’un emploi. Agil-Solutions vous recommande de ne pas vous engager sur des choses que vous ne pouvez pas garantir. Pour un recrutement efficace, nous accompagnons les dirigeants de TPE et PME ainsi que les services RH lors de la rédaction de l’offre de poste. Celle-ci comprend les éléments suivants :
- la présentation de l’entreprise : l’objectif est de donner un avant-goût de la culture d’entreprise
- la description du poste avec ses missions : tout en étant exhaustive, cette description ne doit pas entrer dans les détails pour que le candidat puisse s’identifier
- la partie rémunération : c’est le moment aussi de mettre en avant les avantages sociaux (primes, mutuelle, chèques cadeaux…) de votre entreprise
- le type de contrat : il faudra préciser si c’est un CDI ou un CDD
- les conditions de travail : pour certains candidats, la mention de “travail hybride” peut être un critère important au moment de postuler à une offre de poste
- …
Pour gagner en efficacité, il convient d’avoir un modèle d’offre d’emploi à décliner sur les différents canaux de recrutement.
A retenir : l’offre de poste doit être claire et concise et vous engage sur les attendus du poste à pouvoir.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Comment diffuser son annonce de recrutement ?
Pour atteindre les bons profils, l’entreprise doit utiliser les bons canaux de diffusion de son offre de poste. Le choix du canal de recrutement dépend donc de ce que l’entreprise recherche. Selon Pôle Emploi, Internet est la voie n°1 pour trouver les futurs talents. Par ordre d’importance, les supports les plus utilisés pour recruter sont :
- les sites Internet d’offre d’emploi
- l’APEC
- Pôle Emploi
- les candidatures spontanées
- les réseaux sociaux, tels que LinkedIn
- la cooptation
- le site Internet de l’entreprise
- les cabinets de recrutement
- la presse
- etc….
Certains canaux sont aussi spécifiques à des emplois ou secteurs particuliers. Dans les métiers du numérique, le site Welcome to the jungle est le principal canal de diffusion des recrutements. Le site de l’APEC est plutôt consulté par des cadres.
Pour les entreprises qui diffusent leurs offres de poste sur les réseaux sociaux, Agil-Solutions leur recommande de jouer avec leur marque employeur afin de se différencier de la concurrence et asseoir leur identité employeur auprès des futurs candidats. Des marques, comme Coca Cola, recrutent en publiant des annonces sur Facebook. LinkedIn est aussi un réseau social sur lequel les utilisateurs regardent les postes à pourvoir.
A retenir : Pour atteindre les bons profils, l’entreprise doit utiliser les bons canaux de diffusion de son offre de poste.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Quand diffuser son offre d’emploi ?
Pour réussir son recrutement et trouver le profil adapté à son entreprise, il faut savoir publier l’annonce d’emploi au bon moment. Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour le définir :
- le type de poste
- la disponibilité de candidats qualifiés
- le processus de recrutement
- …
Pour un poste stratégique, Agil-Solutions estime qu’il faut lancer le recrutement entre 4 et 5 mois avant la prise de fonction. En effet, il faut prévoir le temps de dédit, souvent 3 mois de préavis, et de passation de poste. Lorsqu’il s’agit d’une offre de poste pour faire face à un surcroît d’activité prévue à l’avance, nous recommandons de commencer le recrutement entre 1 et 2 mois avant le début du contrat de travail. Quoi qu’il en soit, mieux vaut éviter de se précipiter pour réussir son recrutement .
Enfin, Agil-Solutions préconise de prévoir un tuilage de poste, c’est-à-dire la formation du nouveau collaborateur par la personne qui quitte le poste. Prendre en compte la durée de cette formation est important pour réussir la passation de poste et, donc, anticiper suffisamment en amont le moment où publier l’offre d’emploi.
A retenir : Pour un poste clé, Agil-Solutions vous recommande de lancer votre recrutement entre 4 et 5 mois avant la prise de fonction.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Faut-il toujours recruter avec un CV ?
Dans le processus de recrutement, le curriculum vitae est le document attendu par la plupart des recruteurs pour évaluer les compétences et expériences d’un candidat. Pourtant, il est de plus en plus reconnu que la lecture d’un CV introduit des biais :
- discrimination inconsciente liée à l’adresse, l’âge, le prénom, la photo…
- préférence pour des candidats avec des parcours similaires à ceux des collaborateurs de l’entreprise
- …
De plus en plus d’entreprises, comme Emerjean à Villeurbanne, osent recruter sans CV. Au-delà de l’approche technique basée sur les diplômes, elles mettent l’accent sur le savoir-être et la motivation. Elles se donnent la possibilité de rencontrer des profils atypiques qu’un CV aurait exclu.
Décider de recruter sans CV, c’est aussi (et surtout) instaurer une politique RH différente et modifier les habitudes de recrutement. Plus inclusif, ce processus de recrutement s’inscrit dans la démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises) : les entreprises sont les premiers acteurs du changement dans ce domaine. Agil-Solutions propose un accompagnement sur mesure pour les dirigeants qui veulent mettre en place ce type de recrutement au sein de leur entreprise.
A retenir : La lecture d’un CV introduit des biais. Recruter sans CV, c’est instaurer une politique RH différente et modifier ses habitudes.
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Comment faciliter le recrutement des meilleurs talents ?
Le marché de l’emploi est très concurrentiel. Les dirigeants expriment souvent des difficultés à trouver les profils adaptés aux postes à pouvoir au sein de leur entreprise. Pour faciliter le recrutement des meilleurs talents, Agil-Solutions vous conseille d’avoir une politique RH bien structurée, du ciblage du candidat idéal jusqu’à la réussite de l’intégration d’un nouveau collaborateur. Découvrez 8 clés pour attirer vos futurs salariés.

Cibler le profil de votre candidat idéal
La première étape pour réussir le recrutement des meilleurs talents consiste à définir le profil recherché. En effet, en l’identifiant précisément, vous pourrez mettre en place une stratégie de recrutement adaptée.
Selon Agil-Solutions, tout commence par la rédaction de la fiche de poste qui synthétise toutes les informations relatives au poste à pourvoir, en particulier :
- l’intitulé du poste
- la place du candidat dans l’organigramme et son rattachement hiérarchique
- la description du poste, des tâches et des missions principales
- le profil du candidat : compétences, savoir-faire et savoir-être
- l’environnement professionnel et les conditions de travail
- les conditions d’engagement
- les relations avec les autres interlocuteurs dans l’entreprise
- le type de contrat (CDD ou CDI)
Grâce à cet outil de management RH, l’entreprise dispose des éléments pour rédiger ensuite son offre de poste et déterminer l’endroit où trouver le bon candidat.
A retenir : La première étape pour réussir le recrutement des meilleurs talents consiste à définir le profil recherché.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Valoriser le package de rémunération
Si la description du poste et les conditions de travail sont des critères importants pour postuler à une offre d’emploi, les candidats prêtent aussi une attention particulière au package de rémunération, en particulier aux avantages sociaux. Agil-Solutions vous recommande donc de mettre en avant ces derniers :
- des avantages sociaux, comme les titres restaurants, les chèques cadeaux multi-enseignes, les chèques vacances, la subvention pour les activités sociales et culturelles…
- le comité d’entreprise externalisé (solution d’avantages pour les salariés), quand l’entreprise n’a pas l’obligation d’en avoir un
- une complémentaire du salarié qui va au-delà des minimas prévus par la loi
- le plan d’épargne salarial
- …
Tous ces éléments soulignent la volonté de l’entreprise d’améliorer le pouvoir d’achat de ses collaborateurs.
A retenir : Pour attirer les meilleurs talents, le package de rémunération, et en particulier les avantages sociaux, sont un critère tout aussi important que la description du poste ou les conditions de travail.
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Utiliser les bons canaux pour le recrutement des meilleurs talents
Même si un job board, comme Indeed, Regionsjob ou Monster, vous assure une grande visibilité pour votre annonce d’emploi, Agil-Solutions vous recommande de miser plutôt sur des job boards spécialisés par région ou secteur d’activité.
Dans votre stratégie de recrutement des meilleurs talents, nous vous recommandons aussi d’inclure les réseaux sociaux. Si, selon vos secteurs d’activité, certaines plateformes sont plus efficaces que d’autres, LinkedIn reste le réseau social incontournable pour communiquer autour de votre marque employeur et publier vos offres d’emploi.
A retenir : Agil-Solutions vous recommande de miser plutôt sur des job boards spécialisés par région ou secteur d’activité
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Sourcer les meilleurs candidats
Partir à la chasse aux talents qualifiés peut aussi être une stratégie payante. Utilisée, en particulier, dans les secteurs d’activité très concurrentiels, cette méthode de recrutement des meilleurs talents permet de référencer des potentiels candidats et de les approcher directement. Le sourcing en RH permet de gagner du temps pour le dirigeant de TPE-PME et, surtout, de recruter des profils plus adaptés à son entreprise.
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Soigner sa marque employeur
Le marché de l’emploi est devenu en quelques années ultra-concurrentiel. Les entreprises n’ont qu’une ambition : attirer des candidatures très qualifiées. Les dirigeants d’entreprises, de la TPE à la grande multinationale, sont de plus en plus sensibilisés à l’importance de soigner leur image, en particulier sur Internet. Et, cela passe par le développement d’une stratégie de marque employeur pour mettre en avant ses valeurs et sa culture d’entreprise. L’enjeu est de se différencier de la concurrence et de se forger une identité forte en tant qu’employeur.
D’ailleurs, selon un rapport publié en 2020 par LinkedIn, la qualité de la marque employeur permet d’économiser en moyenne 50 % sur les coûts de recrutement et de réduire de 28 % le turnover. Soigner sa marque employeur facilite le recrutement des meilleurs talents et aide à les fidéliser.
Pour atteindre cet objectif, l’entreprise s’appuie sur des leviers marketing pour rendre son entreprise attractive comme :
- partager du contenu sur les réseaux sociaux en montrant les coulisses de l’entreprise, en valorisant ses collaborateurs
- avoir un site carrière de qualité pour faciliter les candidatures et mettre en ligne les offres d’emploi
A retenir : Soigner sa marque employeur facilite le recrutement des meilleurs talents et aide à les fidéliser.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Mettre en place un programme de cooptation
Vos salariés sont vos meilleurs ambassadeurs. Vos futurs collaborateurs font peut-être partie de leur entourage. Instaurer un programme de cooptation au sein de votre entreprise vous donne donc l’occasion d’accéder à un nouveau vivier de candidats qualifiés.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Proposer une expérience candidat réussie
L’image de marque employeur, c’est aussi l’expérience que vous allez offrir aux candidats. Dès la première phase d’approche, vous devez lui donner envie de rejoindre vos équipes tout en prenant en compte son ressenti. Pour réussir le recrutement des meilleurs talents, cela commence par une procédure simple pour postuler à l’offre d’emploi.
Ensuite, les candidats sont aussi sensibles à la qualité de communication durant tout le processus du recrutement. Nombre d’entre eux partagent aussi sur les réseaux sociaux leurs mauvaises expériences. Ils attendent une communication transparente et régulière, même en cas de refus de leur candidature.
Enfin, dans le processus de recrutement, quand un candidat vous a tapé dans l’oeil, Agil-Solutions vous conseille d’organiser un second entretien avec ses futurs collègues. Au-delà des compétences, l’entreprise doit orienter son recrutement vers l’humain et le savoir-être.
A retenir : Pour réussir le recrutement des meilleurs talents, il faut commencer par une procédure simple pour postuler à l’offre d’emploi. Une communication transparente et régulière est également indispensable.
Pour plus d’informations, contactez vos experts Agil-Solutions
Fidéliser les nouveaux talents
Après le recrutement des meilleurs talents, l’entreprise doit soigner leur intégration parmi ses équipes pour les conserver. Agil-Solutions accompagne les dirigeants de TPE-PME pour réussir l’intégration des nouvelles recrues :
- parcours d’intégration
- rapport d’étonnement
- attribution d’un référent
- …
Parce que recruter n’est pas une fin en soi, l’enjeu pour les dirigeants est de limiter le turnover et de donner envie à ses collaborateurs de s’investir durablement dans l’entreprise.
Pour Agil-Solutions, l’humain doit être au cœur de la démarche de recrutement pour assurer la pérennité des activités des TPE et PME.
A retenir : L’enjeu pour les dirigeants est de limiter le turnover et de donner envie à ses collaborateurs de s’investir durablement dans l’entreprise.
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Juillet 2023
Mettre en place des avantages sociaux pour accroître le pouvoir d’achat des salariés
Les avantages sociaux sont un levier pour améliorer la rémunération et le pouvoir d’achat des collaborateurs. Ils renforcent aussi l’image de marque employeur en montrant que l’entreprise est sensible aux bien-être de ses équipes et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Mettre en place des avantages sociaux est aussi un atout à valoriser pour attirer de nouveaux talents. Agil-Solutions accompagne les dirigeants de TPE-PME pour définir le système de rémunération adapté à leur entreprise.

Attirer et retenir les meilleurs talents pour son entreprise
Face à un marché de l’emploi très concurrentiel, les entreprises agissent en proposant des conditions de travail et de rémunération attractive pour séduire de futurs collaborateurs et, surtout, les fidéliser. En effet, les candidats sont de plus en plus sélectifs dans le choix de leur futur employeur et prennent le temps de comparer les entreprises entre elles. Leurs objectifs : rejoindre l’entreprise qui répond à la fois à leurs aspirations et qui offre les meilleures rétributions financières.
Un package de rémunération comprenant des avantages sociaux, en complément du salaire de base, permet aux employeurs de :
- se démarquer de la concurrence
- attirer les talents les plus qualifiés pour leurs entreprises
- favoriser le pouvoir d’achat des salariés
Les futures recrues attachent de l’importance à ces avantages, car ils reconnaissent leur impact positif sur leur bien-être personnel et professionnel. Mettre en place des avantages sociaux est aussi un investissement sur le long terme : cette démarche participe à la fidélisation des salariés. Cette preuve tangible de leur valeur aux yeux de leurs employeurs favorise une culture d’entreprise positive et crée un environnement de travail propice à leur épanouissement personnel.
A retenir : Mettre en place des avantages sociaux est aussi un investissement sur le long terme : cette démarche participe à la fidélisation des salariés.
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Améliorer la satisfaction et la productivité des salariés
Au-delà de l’intérêt financier, un avantage social a un impact significatif sur la motivation des collaborateurs au sein de leur entreprise. En jouant la complémentarité entre les dispositifs d’avantages sociaux, les dirigeants favorisent la satisfaction au travail de leurs équipes et leur productivité tout en contribuant activement aux finances de ses équipes.
En effet, des salariés motivés sont davantage engagés et investis dans leurs tâches quotidiennes, plus enclins à apporter des idées novatrices, à collaborer efficacement avec leurs collègues. Et, c’est toute l’entreprise qui est gagnante : climat professionnel positif, accroissement de la productivité, meilleurs résultats et, surtout, pérennité de l’activité.
Un programme d’avantages sociaux présente aussi des bénéfices indirects pour l’entreprise. Mettre en place des avantages sociaux attractifs permet aussi de réduire le taux d’absentéisme et le turn-over. En développant le sentiment d’appartenance à l’entreprise, les collaborateurs sont aussi moins enclins de tenter leur chance ailleurs dans l’espoir de profiter de meilleures conditions de rémunération et d’un plus grand pouvoir d’achat.
Ces dispositifs de rémunération favorisent la stabilité des équipes et réduisent les coûts liés au recrutement et à la formation de nouvelles recrues. Ainsi, les dirigeants et directions des ressources humaines créent un environnement professionnel positif et stimulant, propice à la productivité et à la fidélité de leurs collaborateurs.
A retenir : Mettre en place des avantages sociaux attractifs permet aussi de réduire le taux d’absentéisme et le turn-over.
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Renforcer la fidélité et l’engagement des salariés
Le capital humain est la richesse d’une entreprise. Dans un marché de l’emploi ultraconcurrentiel, fidéliser les meilleurs talents est devenu une priorité pour les entreprises afin de réduire le turn-over et de renforcer l’engagement de leurs collaborateurs. Ainsi, quand un employeur décide de mettre en place des avantages sociaux au sein de son entreprise, ils se sentent valorisés et reconnus pour leur travail. Ils voient aussi augmenter leur budget personnel pour les activités culturelles et sportives, les sorties, les vacances…
Ce package de rémunération incluant des avantages sociaux crée un lien plus étroit entre les salariés et leur entreprise. Cela les incite à s’investir activement pour que l’entreprise atteigne ses objectifs de croissance.
Selon Agil-Solutions, les dirigeants de TPE-PME doivent aussi s’assurer que les avantages sociaux retenus soient alignés avec les valeurs de leur entreprise et leur environnement culturel. Ces dispositifs doivent aussi être adaptés aux besoins réels des équipes. L’enjeu est à la fois stratégique et opérationnel : il vise à garantir un climat social positif pour que leurs employés soient pleinement engagés dans leurs missions quotidiennes. Éléments centraux de l’image de marque employeur, les avantages sociaux favorisent la fidélité et la loyauté de ses collaborateurs qui sont ses meilleurs ambassadeurs auprès des futurs candidats et de ses clients.
A retenir : les dirigeants de TPE-PME doivent s’assurer que les avantages sociaux retenus soient alignés avec les valeurs de leur entreprise et leur environnement culturel.
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Quels avantages sociaux mettre en place dans sa TPE-PME ?
Toutes les entreprises n’ont pas conscience qu’elles peuvent intégrer les régimes d’avantages sociaux dans leur stratégie de rémunération. 90 % des entreprises de moins de 50 personnes pensent tout simplement qu’elles n’y ont pas le droit et que cela leur est inaccessible. Pourtant, Agil-Solutions accompagne au quotidien des dirigeants de PME-PME pour mettre en place des avantages sociaux et une politique salariale attractive.
Ces entreprises ont à leur disposition 6 avantages sociaux pour les employés :
- comité d’entreprise externalisé (CSE) pour offrir des remises sur des sorties, des loisirs, des locations de vacances, des places de cinéma…
- titres restaurants pour contribuer financièrement aux déjeuners de vos collaborateurs
- chèques cadeaux multi-enseignes pour préparer, par exemple, les achats de Noël et bénéficier de réductions lors de leurs achats
- subvention dans le cadre des activités sociales et culturelles (ASC) pour participer et encourager les collaborateurs à s’inscrire à une salle de sport ou une activité culturelle
- chèques vacances pour réserver les vacances à moindre coût ou financer des activités de loisirs
- chèques CESU préfinancés pour contribuer à l’emploi d’une aide à domicile ou à la garde d’enfants.
L’entreprise améliore le package de rémunération, sans ou avec moins de charges sociales et d’imposition. Cette démarche renforce leur image de marque employeur et démontre que l’entreprise agit pour augmenter le pouvoir d’achat de ses collaborateurs.
Véritables atouts pour l’image de marque employeur, ces avantages sociaux permettent de motiver les salariés, de les fidéliser à l’entreprise, de mieux gérer la masse salariale ainsi que de bénéficier d’avantages fiscaux. Agil-Solutions conseille les dirigeants de TPE-PME pour mettre en place des avantages sociaux répondant, à la fois, à leurs exigences réglementaires et financières et aux besoins de ses collaborateurs.
A retenir : Grâce aux avantages sociaux, l’entreprise améliore le package de rémunération, sans ou avec moins de charges sociales et d’imposition.
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